Интернет-магазин представительского класса

8 (927) 655 - 39 - 11

Задать вопрос

Войти

info@elsila63.ru

г. Москва, ул. Пушкина 19

Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0

Контактная информация

г. Москва, ул. Пушкина 19

info@elsila63.ru

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы по возврату
Общие вопросы

Когда нужно вернуть инструмент?

Инструмент необходимо вернуть в течение суток после окончания срока аренды, указанного в договоре.
При нарушении сроков возврата могут применяться штрафные санкции.

Можно ли вернуть инструмент раньше срока?

Да, инструмент можно вернуть досрочно, однако оплата за неиспользованные дни аренды не возвращается.

Как происходит возврат инструмента?

При возврате оборудования:

подписывается акт приема-передачи
проверяется комплектность
фиксируется состояние инструмента

Если выдавалась инструкция по эксплуатации, ее необходимо вернуть вместе с инструментом.

В каком состоянии нужно вернуть инструмент?

Инструмент должен быть возвращен в том же состоянии, в котором был получен.
Если во время работы инструмент загрязнился, его необходимо очистить перед возвратом.

Кто может воспользоваться услугой аренды?

Услуга проката электроинструмента в Самаре доступна:

частным лицам старше 18 лет
организациям и компаниям

Какие документы нужны для аренды?

Для получения инструмента необходимо:

предоставить паспорт РФ
указать контактные данные
подписать договор аренды
оформить акт приема-передачи

Без предоставления паспорта и контактной информации выдача инструмента невозможна.

Где можно воспользоваться прокатом инструмента?

Услуга аренды доступна для жителей Самары и Самарской области.

Как продлить аренду?

Чтобы продлить срок аренды инструмента, необходимо связаться с менеджером:
info@elsila63.ru / +7 846 22 33 237
Также можно лично обратиться в пункт проката.
После согласования подписывается дополнительное соглашение к договору аренды.

Нужно ли оставлять залог?

Да. Для аренды инструмента предусмотрен залог, размер которого зависит от модели оборудования.
Сумма залога:

указывается в карточке товара
фиксируется в договоре аренды

После возврата оборудования и взаиморасчетов залог полностью возвращается клиенту.

Что проверяется перед выдачей инструмента?

Перед передачей оборудования проводится визуальный осмотр:

состояние корпуса
целостность заводских пломб и наклеек
комплектность инструмента
работоспособность оборудовани

Что входит в комплект аренды?

Клиент получает:

инструмент
комплектующие
при необходимости — инструкцию по эксплуатации

Можно ли купить расходные материалы?

Да. При необходимости менеджер поможет подобрать:

оснастку
расходные материалы
дополнительные принадлежности

Что делать, если инструмент загрязнен?

Если клиент не может очистить инструмент самостоятельно, производится платная мойка, стоимость которой указана в договоре аренды.

Кто оплачивает ремонт при поломке?

Если при возврате обнаружены неисправности, инструмент отправляется в сервисный центр для диагностики.

при естественном износе ремонт оплачивает арендодатель
при нарушении правил эксплуатации ремонт оплачивает клиент

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Будьте в курсе наших акций и новостей

Ваш менеджер

Евгений Коротковских

+7 (000) 000-00-00

Задать вопрос

Корзина